一楼改了下水管，三楼卫生间反水，要求一楼赔偿

办公室从前，即将搬了新居的小刘垂头丧气地跟我们抱怨，知道昨日她五楼的女主人下来找她理论了半天，嫌她外墙的时候删去了龙骨，导致她们家卫生间反水，一地灰尘，要求她去打扫并赔偿金损失，还要恢复龙骨管删